Con el presente curso se trata de aportar los conocimientos necesarios para las promociones comerciales, la organización comercial, las operaciones de venta, la gestión de la fuerza de ventas y equipos comerciales y el inglés profesional para actividades comerciales.
Aplicaciones informáticas de la gestión comercial
300,00€
Temario 40H
Unidad didáctica 1. Utilización de aplicaciones de gestión en relación con clientesproveedores
(CRM)
1.1. Actualización de ficheros de información
1.2. Tramitación administrativa de la información de clientes-proveedores
Unidad didáctica 2. Utilización de aplicaciones de gestión de almacén
2.1. Generar los archivos de información
2.2. Sistemas de gestión informática de almacenes
Unidad didáctica 3. Utilización de aplicaciones de gestión de la facturación
3.1. Generación
3.2. Realización de enlaces con otras aplicaciones informáticas
Unidad didáctica 4. Utilización de herramientas de aplicaciones de gestión de la postventa
4.1. Gestionar la información obtenida en la postventa
4.2. Realizar acciones de fidelización
4.3. Gestión de quejas y reclamaciones
4.4. Obtención mediante aplicaciones de gestión
4.5. Aplicaciones de sistemas de salvaguarda y protección de la información
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1.1. Conocimientos básicos
1.2. Normas y hábitos básicos en las relacones humanas y socioprofesionales
1.3….
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