Comportamientos y necesidades del consumidor digital

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    Comportamientos y necesidades

    del consumidor digital

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      Duración

      25 horas de formación teórica.

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      Requisitos

      Trabajar en el sector de Grandes Almacenes

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      Inicio

      La formación comienza a partir del 13 de Abril de 2020

      Preguntas frecuentes

      Información General

      El curso tendrá una duración de 25 horas.

      • Fecha de inicio del curso:  A partir del 13 de Abril de 2020
      • Modalidad: Teleformación

      Requisitos de acceso

      • Trabajar o ser autónomo en los sectores:
        • Empresas de ANGED
        • Grandes Almacenes
        • Hipermercados
        • Grandes Superficies Especializadas

      Temario

      • 1. FACTORES QUE MOTIVAN A LOS CONSUMIDORES A COMPRAR POR INTERNET.
        • 1.1 Factores internos
        • 1.2 Factores externos
      •  2. RIESGOS DEL COMERCIO ELECTRÓNICO QUE CONDICIONAN LAS DECISIONES DE COMPRA
        • 2.1 Seguridad: protección de los datos personales, datos bancarios.
        • 2.2 Privacidad: uso de los datos personales.
        • 2.3 Medidas para mejorar la confianza en el comercio electrónico.
      • 3. PERFIL DEL CONSUMIDOR DIGITAL
        • 3.1 ¿Quién compra en Internet?
        • 3.2 ¿Por qué se compra en Internet?
        • 3.3 ¿Que se compra en Internet?
        • 3.4 ¿Con qué frecuencia se compra en Internet?
        • 3.5 ¿A quién se compra en Internet?
        • 3.6 ¿Cómo se pagan las compras en Internet?
      • 4. TENDENCIAS Y RETOS EN EL CONSUMO DIGITAL

      Objetivos

      Adquirir los conceptos básicos del comercio electrónico.

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