Comportamientos y necesidades del consumidor digital

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Comportamientos y necesidades

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Duración

25 horas de formación teórica.

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Requisitos

Trabajar en el sector de Grandes Almacenes

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Inicio

La formación comienza a partir del 13 de Abril de 2020

Preguntas frecuentes

Información General

El curso tendrá una duración de 25 horas.

  • Fecha de inicio del curso:  A partir del 13 de Abril de 2020
  • Modalidad: Teleformación

Requisitos de acceso

  • Trabajar o ser autónomo en los sectores:
    • Empresas de ANGED
    • Grandes Almacenes
    • Hipermercados
    • Grandes Superficies Especializadas

Temario

  • 1. FACTORES QUE MOTIVAN A LOS CONSUMIDORES A COMPRAR POR INTERNET.
    • 1.1 Factores internos
    • 1.2 Factores externos
  •  2. RIESGOS DEL COMERCIO ELECTRÓNICO QUE CONDICIONAN LAS DECISIONES DE COMPRA
    • 2.1 Seguridad: protección de los datos personales, datos bancarios.
    • 2.2 Privacidad: uso de los datos personales.
    • 2.3 Medidas para mejorar la confianza en el comercio electrónico.
  • 3. PERFIL DEL CONSUMIDOR DIGITAL
    • 3.1 ¿Quién compra en Internet?
    • 3.2 ¿Por qué se compra en Internet?
    • 3.3 ¿Que se compra en Internet?
    • 3.4 ¿Con qué frecuencia se compra en Internet?
    • 3.5 ¿A quién se compra en Internet?
    • 3.6 ¿Cómo se pagan las compras en Internet?
  • 4. TENDENCIAS Y RETOS EN EL CONSUMO DIGITAL

Objetivos

Adquirir los conceptos básicos del comercio electrónico.


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