ACTIVIDADES ADMINISTRATIVAS
EN LA RELACIÓN CON EL CLIENTE

Certificado de Profesionalidad
Titulación Oficial

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ACTIVIDADES ADMINISTRATIVAS
EN LA RELACIÓN CON EL CLIENTE

Certificado de Profesionalidad – Titulación Oficial

Ahora tienes la oportunidad de conseguir el título oficial emitido por el Servicio Publico de Empleo Estatal de Actividades Administrativas en la Relación con el Cliente, totalmente subvencionado y en modalidad de teleformación.

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Este certificado está completamente financiado por la Fundación Estatal y el SEPE. ¡No pagarás nada!

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Para desempleados, ocupados y autónomos

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Duración

680 horas de formación teórica y 120 horas de formación práctica

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Requisitos

Enseñanza Secundaria Obligatoria (ESO), equivalente o superior

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Inicio

La formación comienza el 15 de octubre de 2019

Preguntas frecuentes

Información General

El curso tendrá una duración de 800 horas, las cuales van repartidas en 680 horas formativas y 120 horas de Prácticas No Laborales en empresas:

  • Fecha de inicio del curso: 15 Octubre de 2019
  • Modalidad: Teleformación
  • Tutorías y sesiones presenciales: Sí, 23 horas presenciales divididas en 7 sesiones de las cuales 9 corresponden a tutorías y 14 para exámenes.
  • Sedes presenciales: Valencia, Valladolid y Motril


Requisitos de acceso

Para llevar a cabo esta formación debes cumplir con alguno de los siguientes requisitos:

  • Graduado en Educación Secundaria Obligatoria o Graduado Escolar + Primero y Segundo de BUP.
  • Certificado de profesionalidad de nivel 1 de la misma familia.
  • Cumplir el requisito académico de acceso a los ciclos formativos de grado medio.
  • Tener superada la prueba de acceso a la universidad para mayores de 25 años y/o de 45 años.

Temario

Desde 080 Formación te ofrecemos una plataforma online fácil, intuitiva y adaptada a ti . Siempre respaldada por nuestros docentes y tutores. ¡Desde casa y a tu ritmo! ¡Sin horarios!

Además destacamos por tener los mejores contenidos multimedia de elaborados por profesores especializados en cada materia, siendo el temario actualizados y supervisados por la UNED y Telefónica.

Cada módulo formativo ha sido desarrollado para que sea lo más claro y sencillo posible. ¡Nunca ha sido tan fácil hacer un certificado de profesionalidad!

  • MF0975_2 Técnicas de recepción y comunicación (90h)
  • MF0976_2 Operaciones administrativas comerciales (160h)
  • UF0349 Atención al cliente en el proceso comercial (40h)
  • UF0350 Gestión administrativa del proceso comercial (80h)
  • UF0351 Aplicaciones informáticas de gestión comercial (40h)
  • MF0973_1 Grabación de datos (90h)
  • MF0978_2 Gestión de archivos (60h)
  • MF0977_2 Lengua extranjera profesional para la gestión administrativa en la relación con el cliente (90h)
  • MF0233_2 Ofimática (190h)
  • UF0319 Sistema operativo, búsqueda de la Información: Internet/Intranet y correo electrónico (30h)
  • UF0320 Aplicaciones informáticas de tratamiento de textos (30h)
  • UF0321 Aplicaciones informáticas de hojas de cálculo (50h)
  • UF0322 Aplicaciones informáticas de bases de datos relacionales (50h)
  • UF0323 Aplicaciones informáticas para presentaciones: gráficas de información (30h)

Nuestros Profesionales

Nuestro equipo de tutores está integrado por profesionales en el sector que han transformado su pasión en su trabajo, la docencia.

Durante toda la formación no te sentirás solo, nuestro equipo estará siempre dispuesto a atenderte, escucharte y seguir tus progresos para que, al finalizar tu formación, estés lo mejor capacitado posible.


Sobre esta titulación oficial

Al finalizar este Certificado de Profesionalidad, obtendrás una Titulación Oficial que te acreditará para trabajar de:

  • Recepcionistas-telefonistas en oficinas, en general.
  • Operadores de central telefónica.
  • Empleados administrativos de los servicios de almacenamiento y recepción.
  • Recepcionistas en establecimientos distintos de oficinas, en general.
  • Azafatos o auxiliares de información.
  • Operadores-grabadores de datos en ordenador.
  • Empleados administrativos con tareas de atención al público no clasificados bajo otros epígrafes.
  • Auxiliar de apoyo administrativo a la gestión de compra y/o venta.
  • Auxiliar administrativo comercial.
  • Auxiliar de control e información.

Esta titulación emitida por el Ministerio de Trabajo es equivalente a los Ciclos Formativos de Grado Medio o  Grado Superior (según corresponda). Pueden ser convalidados por el Ministerio de Educación para obtener el Ciclo correspondiente.


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